Les étapes ci-dessous expliquent la façon de conclure préautorisation de crédit pour un montant complet ou partiel sur le portail Moneris Go afin que les fonds autorisés soient transférés à votre compte au moment du règlement. Cette procédure peut également être utilisée pour annuler une préautorisation.

1. Ouvrez une session dans le portail Moneris Go et rendez-vous au commerce à partir duquel la préautorisation originale a été traitée (voir la section Portail Moneris Go - Ouvrir une session sur le portail Moneris Go). [1]

Remarque : Pour déterminer le commerce par lequel la préautorisation originale a été traitée (c'est-à-dire si plusieurs commerces sont liés à votre compte), affichez ou imprimez le reçu et consultez-y le nom du commerce (voir la section Portail Moneris Go - Reçus). Ce nom correspond à celui de la vignette du commerce du portail Moneris Go auquel vous devez accéder pour effectuer la Conclusion. (Pour changer de commerce, voir la section Portail Moneris Go - Utilisation de Mes commerces.)

2. Dans le menu latéral (illustrée ci-dessous), cliquez sur Rapports.

Remarque : Si le menu latéral ne s’affiche pas sur votre écran, cliquez sur l’icône de menu , qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran, ou élargissez la fenêtre de votre navigateur jusqu’à ce qu’elle affiche le menu latéral.

3. Quand la page « Rapports » s’affiche (illustrée ci-dessous), repérez la Préautorisation à effectuer, puis cliquez dessus.

Remarque : Chaque transaction possède un « ID de commande » unique. Si la transaction souhaitée ne figure pas dans la liste, vous pouvez effectuer une recherche générale en saisissant un montant de commande, ou un ID de commande, complet ou partiel dans le champ Chercher selon le montant ou l'ID de commande. Sinon, vous pouvez utiliser des filtres pour affiner la recherche par date, par type de transaction, par type de carte ou par utilisateur (voir la section Portail Moneris Go - Rapport de transactions financières).

4. Quand la page « Information sur la transaction » s’affiche (illustrée ci-dessous), vérifiez les détails pour vous assurer qu’il s’agit bien de la préautorisation que vous souhaitez obtenir.

Remarque : Pour obtenir une description des détails du paiement, des résultats de la vérification pour la protection contre la fraude et d’autres éléments susceptibles de s’afficher sur la page « Information sur la transaction », reportez-vous à la section Portail Moneris Go - Information sur la transaction.

5. Effectuer une préautorisation pour un montant complet ou partiel, ou annuler la transaction :

Pour effectuer une préautorisation pour un montant complet ou partiel :

a. Cliquez sur le menu déroulant Actions (illustré à l’étape 4), puis cliquez sur Terminer.

b. Lorsque la boîte de dialogue « Confirmer » s’affiche (illustrée ci-dessous), inscrivez une nouvelle valeur en dollars dans le champ (c'est-à-dire si vous devez modifier le montant de la conclusion). Sinon, laissez le montant affiché tel quel pour conclure la transaction pour le montant autorisé à l’origine.

c. Cliquez sur le bouton Confirmer dans la boîte de dialogue.

Pour annuler la préautorisation et libérer les fonds autorisés :

a. Cliquez sur le menu déroulant Actions (illustré à l’étape 4), puis cliquez sur Annuler.

b. Lorsque la boîte de dialogue « Confirmer » s’affiche (illustrée ci-dessous), cliquez sur le bouton Confirmer qui y figure.

6. Lorsque le message « Conclusion approuvée » s’affiche (illustrée ci-dessous), cliquez sur le bouton Fermer pour fermer la boîte de dialogue.

7. Imprimer ou envoyer (courriel/texto) le reçu de transaction :

a. Cliquez sur le menu déroulant Actions (illustré à l’étape 4), puis cliquez sur Afficher le reçu.

b. Continuez à la section Portail Moneris Go - Envoyer/imprimer un reçu de transaction.

__________________________

[1] La langue d’affichage par défaut actuelle de votre compte d’utilisateur est la langue du reçu de transaction (une fois le reçu créé, sa langue ne peut pas être modifiée). Si vous voulez changer votre langue d’affichage par défaut avant de commencer cette transaction, consultez la section Portail Moneris Go - Changement de la langue d’affichage par défaut.

Portail Moneris Go - Transactions financières

Procédure

Produit

Portail Moneris Go - Achat

Portail Moneris Go - Achat avec carte de crédit : saisie manuelle

Portail Moneris Go - Achat en argent

Portail Moneris Go - Préautorisation

Portail Moneris Go - Préautorisation avec carte de crédit : saisie manuelle

Portail Moneris Go - Conclusion avec une carte de credit

Portail Moneris Go - Conclusion avec une carte de credit: saisie manuelle

Portail Moneris Go - Annulation

Portail Moneris Go - Annulation: saisie manuelle

Portail Moneris Go - Remboursement

Portail Moneris Go - Remboursement : saisie manuelle

Portail Moneris Go - Remboursement indépendant

Portail Moneris Go - Remboursement indépendant avec carte de crédit : saisie manuelle

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