Lancer votre commande en ligne UEAT en toute confiance !

Nous sommes ravis de vous compter parmi nous ! Que vous configuriez UEAT pour la commande en ligne, l’intégriez à votre système de point de vente ou la synchronisiez avec des plateformes tierces de livraison via le HUB, nous vous proposons une solution simple pour une mise en service rapide et réussie.

Les essentiels d'un lancement réussi de commande en ligne

Lancer votre commande en ligne pour votre restaurant est une étape importante et enthousiasmante. Pour en bénéficier pleinement, une stratégie solide est de mise. Voici les étapes clés pour un lancement réussi et une visibilité maximale dès le départ.

1. Rendez votre bouton de commande facile à trouver

Ajoutez un bouton de commande en ligne à votre site web et assurez-vous qu'il soit bien visible — idéalement en haut de votre page d'accueil et sur un maximum de pages. Plus il est facile pour vos clients de commander, plus ils seront enclins à le faire. La visibilité est la clé !

2. Exploitez vos réseaux sociaux

Vos réseaux sociaux sont de puissants outils pour faire connaître votre nouvelle commande en ligne. Annoncez le lancement, partagez des photos alléchantes de vos plats et invitez vos abonnés à essayer la commande en ligne. Encouragez également votre équipe à partager la nouvelle — le bouche-à-oreille numérique est très efficace !

3. Boostez vos ventes avec une promotion de lancement pour des résultats exceptionnels

Saviez-vous que les restaurants qui lancent leur service de commande en ligne avec une offre promotionnelle constatent une augmentation de 2,3x le nombre de commandes dès le départ ? Un lancement bien préparé est un investissement rentable — littéralement.

Optimisez votre potentiel de vente en lançant une promotion spéciale : une réduction ou un article offert sur la première commande, par exemple.

Aucune expérience en design requise — il vous suffit d’accéder à notre site web et de choisir une bannière promotionnelle prédéfinie pour démarrer !

La suite – Votre intégration

Vous avez un responsable de l'intégration dédié qui vous guidera à chaque étape de l'aventure — vous ne serez jamais seul !

1. Votre tablette UBOARD

Conseil : Installez-la dès que possible ! C’est votre centre de contrôle pour gérer les commandes en ligne et effectuer rapidement des tâches clés.

Si vous êtes ici, c’est parce que votre UBOARD est déjà arrivé ! Vous êtes prêt à l’utiliser et à prendre des commandes !

2. Validez votre menu

Prenez un instant pour réviser votre menu et vous assurer que tout est parfait : noms des plats, descriptions et prix.

Votre responsable de l’intégration vous accompagnera tout au long du processus et vous enverra un lien de démonstration pour que vous puissiez tout prévisualiser avant la mise en ligne.

3. Obtenez votre session de formation

Participez à une formation personnalisée avec l'un de nos experts. Il vous expliquera tout ce que vous devez savoir — de la gestion des commandes à la mise à jour de votre menu en passant par la mise en place de promotions.

Votre responsable de l'intégration organisera et planifiera cette session avec vous.

4. Passez en ligne !

Une fois que tout est prêt, il est temps d'ouvrir vos portes en ligne ! Annoncez votre lancement sur les réseaux sociaux et commencez à recevoir les commandes en ligne. Vous êtes officiellement prêt à faire croître vos ventes et à atteindre un plus grand public.

Vous voulez en savoir plus ?

Selon votre configuration, quelques étapes supplémentaires peuvent vous aider à optimiser votre expérience de commande en ligne. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous intégrez votre système de point de vente ou si vous utilisez UEAT HUB pour les plateformes de livraison.

Intégration du point de vente

Contactez votre revendeur de système de caisse. Informez votre revendeur de votre souhait d'activer l'intégration UEAT. Il se chargera de la configuration de son côté pour une connexion fluide entre vos systèmes. Systèmes de point de vente supportés : Liste des systèmes PdV supportés

Remarque : Des frais d'intégration peuvent s'appliquer selon votre fournisseur de système de caisse.

Synchronisez votre menu. Assurez-vous que votre système PdV inclut tous les éléments du menu, les modifications et les options (comme « sans oignons » ou « extra fromage »).

Si un élément est manquant, notre équipe vous enverra la liste des éléments à ajouter pour une synchronisation parfaite de votre menu.

Présence requise pour les tests d'impression. Vous ou un membre de votre équipe devrez être présent sur place pour les tests d'impression du système PdV avec notre équipe. Ces tests garantissent le bon fonctionnement de l'ensemble du système — de la prise de commandes aux tickets de cuisine — avant la mise en service.

HUB : Activer les canaux externes

Une fois votre menu prêt, nous vous aiderons à activer vos plateformes de livraison directement via le UEAT HUB :

UberEats : Nous aurons besoin de vos identifiants de connexion aujourd’hui pour établir la connexion.

SkipTheDishes : Les activations sont effectuées chaque semaine par lots, en fonction des demandes.

DoorDash : Vous pourrez connecter vous-même votre compte DoorDash directement depuis votre espace client UEAT.

Besoin d'aide ?

Nous sommes à vos côtés à chaque étape — et même après. Peu importe le moment où vous avez besoin d’assistance, l’équipe d’experts de UEAT (oui, de vrais humains!) est au bout du fil ou du clavier.

Communiquez avec nous par courriel, par téléphone ou en ligne.

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